Wordt dienstverlening minder persoonlijk?

We zijn het inmiddels allemaal al gewend. Aanmeldzuilen ziekenhuis, bij de tandarts en het gemeentehuis lijken een grote afstand te scheppen tussen klant en medewerkers. Maar is dat niet te negatief gezien? Over het algemeen vinden mensen persoonlijk contact fijn, maar willen ze, tegelijkertijd, zo snel mogelijk geholpen worden. En dat gaat niet altijd samen. Door gebruik te maken van de technologie van een aanmeldzuil kan de klant of cliënt snel en zonder dralen naar de juiste afdeling of het juiste loket worden verwezen. Daarbij kan een aanmeldzuil er direct voor zorgen dat iemand "aanwezig" wordt gemeld. Dit voorkomt vertragingen en wachten op afspraken die niet komen opdagen.

Een aanmeldzuil is een goede aanvulling

Natuurlijk is persoonlijk contact nog steeds erg belangrijk. Een aanmeldzuil zorgt er alleen maar voor dat dit persoonlijke contact meer effectief is. Ook geeft een aanmeldzuil meer privacy voor degene die deze gebruikt. Zo kan een ander niet zomaar meekijken door de speciale privacy filters. Zeker in ziekenhuizen kan dit van groot belang zijn. Een cliënt hoeft niet meer aan te balie, ten overstaan van iedereen uit te leggen waarvoor hij komt. Alles staat in de aanmeldzuil!

En wat denk je van toepassing in de horeca?

Wanneer je luxe gaat dineren, dan wil je natuurlijk dat je bestelling wordt opgenomen aan je tafeltje. Maar wat nu als je onderweg bent en het tijd is voor de lunch? Dan is een bestelzuil horeca echt wel een goede oplossing. Je kunt bij deze bestelzuil, die je al in veel fastfood restaurants kunt vinden, gemakkelijk en snel je bestelling opgeven en betalen. Je kunt er zelfs je bestelling personaliseren (denk aan geen ijs in de frisdrank of extra saus bij de frites). Je rondt je bestelling af en ontvangt een bon met je bestelnummer. Zo hoef je niet meer in een lange rij te wachten tot je kunt bestellen. Je order wordt gemaakt zodra je je bestelling hebt afgerond.

Als ondernemer kan zo'n bestelzuil horeca dé perfecte oplossing zijn. Zo kun je er bijvoorbeeld één plaatsen op je terras. Zeker nu het niet gemakkelijk is om aan medewerkers te komen, is het wel zo fijn als je toch je klanten kunt helpen. Je klanten bestellen via de bestelzuil op je terras en de medewerker kan, zodra de bestelling is afgerond, de drankjes en hapjes naar buiten brengen. Je zorgt er op deze manier voor dat de klant snel en goed kan worden geholpen, ook als je (tijdelijk) minder personeel tot je beschikking hebt!

De techniek van tegenwoordig is inzetbaar op veel verschillende manieren. Doe er je voordeel mee!

Laatste berichten

Hoe kies je een elektrische fiets?

De elektrische fiets, ook wel een e-bike genoemd, is een fiets waaraan een kleine motor is toegevoegd om het trappen veel gemakkelijker te maken....

Verzeker jouw waardevolle bezittingen nu tegen schade

Iedereen heeft wel belangrijke spullen in de woning staan. Het is dan ook verstandig om jouw spullen op de juiste manier te beschermen. Helaas...

Alles wat jij moet weten over SAP Business One

Ben je aan het kijken naar een programma waarmee je de bedrijfsactiviteiten beter kunt organiseren? Dan moet je ervoor zorgen dat je een programma...

Gerelateerde berichten